Однозначно надо приехать на головной склад Новой почты в Вашем городе и написать претензию . Такие случаи у меня пару раз были, огромное кол-во людей на Украине считают, что Симферополь и Севастополь - это одно и то же, по этой причине посылки попадали вместо Симферополя в Севастополь, откуда потом приходилось переотправлять их и естественно, за счёт перевозчика и с его же извинениями..
За пару лет пользования услугами "Новой почты" всего одно недоразумение -зато на самом хрупком -раздавили картонную трубу с вершинкой к спинингу. Даже не распаковывая предложили составить акт и вернуть обратно. Вершинка шла наложенным платежом. И совет когда-то данный мне опытным продавцом крупногабаритной электроники- все длинномерные и хрупкие вещи заказывать только на центральный склад НП города - чтоб исключить лишнюю погрузку-разгрузку.
Свояк, Олег привет......в подобную ситуацию я попадал совсем недавно. Отправителю пришлось идти в пункт отправки и перенаправлять посылку на нужный адрес путем написания заявления. Ранее в подобном случае получилось все решить у себя на месте и при этом ничего не нужно было писать.....проверили у меня документы и сами сделали перенаправление.......так что думаю для начала нужно посетить свое отделение.
Hemul, А как узнать который из складов главный? В Киеве, например, 64 шт. отделений. Логично, что те, возле которых приписка про ограничения веса - дочерние. А как вычислить которое главное в твоем районе? Или вообще по Киеву, скажем, на правом берегу... С ув.
Я думаю, что главными отделениями будут те, у которых нет ограничений по весу грузов. В Киеве это такие отделения, как: Відділення №5: Київ, вул. Федорова, 32 (метро Республіканський стадіон) >>Тел: +38 (044) 323-02-22 Відділення №10: Київ, вул. Онуфрія Трутенко, 6 (Голосіївський р-н, метро Васильківська) >>Тел: +38 (044) 323-02-22 Відділення №17: Київ, вул. Новокостянтинівська, 22/15 >>Тел: +38 (044) 323-02-22 Эти отделения находятся на правом берегу и еще много других, которые можно найти на оф. сайте Новой Почты.
demiurge, я думаю, что при желании можно позвонить на любой склад НП и поинтересоваться, какой из их складов - центральный. ЗЫ Сегодня буду заниматься отправкой посылки, если не забуду поинтересуюсь у работников.
В Киеве все сложно)). А так -звонок в любое отделение. Куда поступает и где перегружают думаю ответят.
Узнал по поводу главного склада в Киеве. Это склад №1 ул. Краснознаменная, 34 (р-н Видубичи) 044-323-02-22 Работает круглосуточно (воскресенье выходной) Туда приходит весь товар, а потом распределяется по складам в Киеве.
